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“优化企业开户服务 推动改善营商环境” 主题宣传活动方案

发布日期:2018/3/29 10:10:17 访问次数:310

为贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》(银发〔2017〕288号)、《中国人民银行办公厅关于开展优化企业开户服务宣传活动的通知》(银办发〔2018〕43号)要求,组织做好山东省优化企业开户服务宣传工作,确保取得宣传实效,特制订本宣传方案。

一、宣传活动主题及目标

本次宣传活动主题为“优化企业开户服务 推动改善营商环境”。通过宣传,实现以下目标:一是提升企业对开户服务的认知度,使企业自觉遵守银行账户管理政策;二是提升企业对开户服务的满意度,使企业主动配合银行审核和人民银行许可工作;三是发挥社会监督作用,促进企业服务持续优化,推动营商环境改善,支持实体经济发展。

二、宣传活动时间与内容

(一)活动时间。本次宣传活动时间为2018年3月至6月,共计4个月。

(二)宣传内容。

1.解读政策文件,展示服务举措。宣传《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》,重点解读优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向。宣传人民银行分支机构、银行优化企业开户服务的具体措施和创新做法,在加快开户审核、缩短开户时间、优化账户服务等方面取得的成果。

2.普及银行账户知识。积极宣传《中华人民共和国反洗钱法》、《人民币银行结算账户管理办法》(中国人民银行令〔2003〕第5号发布)、《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》(银发〔2017〕235号)等银行账户管理相关基本制度,重点宣传加强企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用,企业开立银行结算账户的基本程序和时间要求,银行账户使用和管理规定。

3.公布社会监督渠道。向社会公众广泛告知省内人民银行分支行、银行设立的企业开户服务投诉咨询方式,畅通投诉咨询渠道,发挥社会公众监督作用,促进银行优化企业开户服务。

三、宣传活动形式及要求

(一)公开投诉咨询方式(3月底前)。投诉咨询方式包括但不限于电话、互联网邮箱和信箱。人民银行济南分行通过官方网站、山东省支付清算协会网站、微信公众号等方式,对企业开户服务社会监督专员联系方式和咨询电话等进行公开。人民银行各市中心支行(含分行营业管理部,下同)、县(市、区)支行要指定社会监督专员,通过本单位在政府网站上的主动公开渠道等公布投诉咨询方式。各银行要通过营业大厅、网站等公开投诉咨询方式,银行对公网点均应指定社会监督专员。

社会监督专员负责接收、处置社会公众监督举报以及舆情监测处置等工作,不得由企业开户经办人员兼任。省内人民银行分支行、银行对公网点社会监督专员联系方式(附件1)请于326日前报送至人民银行济南分行支付结算处,地方性银行社会监督专员联系方式由所在地人民银行转报。

(二)开展媒体宣传(3月至6月)。3月底前,各银行要采取通俗易懂的方式,在本银行官方网站、官方微博、微信公众号、企业网银界面等发表宣传文章。6月底前,省内人民银行分支行、银行要积极利用报纸、广播等传统媒体和微信公众号等新媒体开展形式多样、富有成效的宣传活动,扩大宣传覆盖面。宣传材料网络链接或图片请发送至山东金融网电子邮件系统邮箱:liuyadi_zhifujiesuan@jnfh.net,人民银行各市中心支行要将辖内地方性银行的宣传材料转报分行。

(三)开展银行宣传(3月至6月)。一是3月至4月,银行对公网点电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传标语。二是3月至6月,银行对公网点张贴宣传海报,播放宣传音视频,向企业客户发放宣传折页等;设立专人或专柜,从事企业开户辅导工作,向开户企业逐一讲解企业开户政策;在对公客户业务等候期间,可通过问卷调查等方式,了解企业对银行账户政策理解情况和意见建议。三是3月至6月,各银行要结合客户回访、账户年检、贷后管理等工作,对存量基本存款账户开户企业开展一次全面“进企入户”宣传活动,向企业法定代表人或财务人员等开展宣传。对近半年内办理资金结算业务的基本存款账户开户企业宣传覆盖率达到100%

(四)开展联合宣传(3月至6月)。一是3月底前,省内人民银行分支行协调本地工商行政管理部门,在企业登记注册办事大厅张贴宣传海报、发放宣传折页,面向新设企业相关人员普及账户业务知识,使其提前掌握企业开户要求。二是4月至6月,人民银行济南分行协调省通信管理局、省财政厅、省中小企业局开展联合宣传。省内人民银行分支行与当地财政部门加强沟通协调,协商通过其官方网站等方式联合开展企业开户服务宣传。三是4月至6月,人民银行各市中心支行组织银行利用银企洽谈会、项目推介会等企业集中开会时机,适时组织现场宣传活动。

(五)开展宣传工作交流。宣传活动开展期间,人民银行济南分行将及时工作简报,交流省内人民银行分支行、银行优化企业开户服务的做法和成效。各市中心支行要及时报送辖内宣传活动开展情况、优化企业开户服务工作做法、成效等。要按月总结辖内宣传工作开展情况,并填写统计表(附件2),于月后5个工作日内报送,总结报告内容包括但不限于宣传工作开展情况,宣传方式、特点、成效,问题、建议、下一步工作打算等。


附件:1.优化企业开户服务社会监督专员联系方式

2.山东省优化企业开户服务宣传情况统计表

巨野县各家银行电子预约开户服务人员及渠道新设企业开立人民币银行结算账户服务“明白纸”

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